Feriados prolongados serão uma ótima oportunidade para o ramo da hotelaria este ano

O melhor ano para viajar será 2023!

Sabe por quê? Além de 8 feriados que cairão na segunda, sexta ou quinta-feira, permitindo a emenda com o final de semana, 2023 ainda terá 5 pontos facultativos nacionais. Se organizar direito, todo mundo viaja! E para o setor de Turismo, esse ano promete aquecer muito o ramo de hotelaria e serviços de viagens.

Separamos algumas dicas para hotéis que queiram aproveitar esse momento, qualificar seu negócio e oferecer serviços diferenciados para o seu público!

1. Planeje!

Se você está aqui é sinal de que já está se programando para não perder nenhuma oportunidade no ano de 2023! E o primeiro passo para conseguir atrair novos públicos e aquecer a sua prestação de serviços é planejar.

Ainda dá tempo de programar operações especiais em cada feriado de 2023.

Confere a lista de cada um deles:

• 7 de abril (sexta-feira santa): Paixão de Cristo
• 21 de abril (sexta-feira): Tiradentes
• 1º de maio (segunda-feira): Dia Mundial do Trabalho
• 7 de setembro (quinta-feira): Independência do Brasil
• 12 de outubro (quinta-feira): Nossa Senhora Aparecida
• 2 de novembro (quinta-feira): Finados
• 15 de novembro (quarta-feira): Proclamação da República
• 25 de dezembro (segunda-feira): Natal

Além disso, serão 5 pontos facultativos, o próximo deles é o Carnaval!

• 20 de fevereiro (segunda-feira): Carnaval
• 21 de fevereiro (terça-feira): Carnaval
• 22 de fevereiro (quarta-feira de cinzas): Carnaval
• 8 e 9 de junho (quinta e sexta): Corpus Christi
• 28 de outubro (sábado): Dia do Servidor Público

Salve essa lista com carinho e decida quais delas mais se alinham com o seu ramo específico.

Mas, lembre-se: vale mais a pena investir em uma ou duas datas específicas que estejam alinhadas com a localização do seu hotel e movimentações turísticas sazonais, por exemplo, do que querer abraçar o mundo e recepcionar grandes públicos sem ter capacidade suficiente.

2. Melhore sua estrutura e serviço

Falando em capacidade… não adianta muita coisa ter como meta atrair mais público para o seu hotel e ampliar a demanda de hóspedes, se ela não será atendida da maneira que deve.

Boas maneiras de saber se consegue atender as expectativas é colocar na ponta do lápis a situação atual e capacidade da sua estrutura de ambiente e de pessoas.

Algumas perguntas para se fazer nesse momento:

• Qual a quantidade de quartos disponíveis?
• Todos os equipamentos funcionam em boas condições neles todos? Chuveiros, lâmpadas, ar condicionado, internet.
• Será preciso manutenção nos ambientes previamente?
• E após a hospedagem?
• Quais serão elas?
• Quantos colaboradores você dispõe atualmente?
• De quantos precisa em um fim de semana de alta procura?
• Quais os feriados que mais trarão reservas, pensando na sua experiência prévia?

Para as melhorias de estrutura, faça com antecedência! Deixe de lado alguns investimentos, se for preciso, e foque naquilo que é o básico da prestação do seu serviço. É melhor ter uma estrutura que atenda 100% o seu público, com tudo funcionando perfeitamente, do que oferecer extras sem ter o básico.

Se chegar à conclusão de que não terá pessoal suficiente para os momentos de alta demanda, uma boa alternativa pode ser a contratação de servidores temporários para suprir as necessidades de atendimento, recepção, limpeza, jardinagem, etc.

Resumindo: aprofunde o conhecimento sobre o seu próprio negócio. Conheça exatamente sua capacidade para reservas, seus pontos de atenção e melhorias!

Descontos especiais e benefícios financeiros

Outra maneiras de atrair mais reservas nos feriados de emenda é oferecer benefícios especiais para os hóspedes. Para tanto, é preciso estar bem alinhado com a receita e os gastos, prática comum em grandes redes de hotéis, através do Revenue Management. Mas, mesmo hotéis de pequeno e médio porte devem adotar estratégias para conseguir alinhar os gastos e oferecer descontos sazonais, como nos feriados prolongados.

O setor de hotelaria já costuma se adaptar às sazonalidades do setor, alternando preços mais baixos em momentos de pequena demanda. Mas, períodos de alta procura podem abrir a possibilidade de descontos proporcionais aos dias de estadia, novas formas de pagamento e pacotes de hospedagem.

Ofereça programações turísticas e de lazer

Para captar novas reservas também é interessante ter opções disponíveis para programações turísticas e culturais, além da oferta de atividades de lazer no próprio ambiente do hotel.

Música, eventos, festas, oficinas. São muitas opções que podem integrar o dia a dia do ambiente para despertar a curiosidade dos hóspedes, movimentar o ambiente e atrair novas reservas. Isso tudo ainda pode ser construído em conjunto com outros estabelecimentos da região, através de parcerias.

Em 2023, fique relaxado!

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