A terceirização tem se mostrado uma estratégia cada vez mais relevante para as empresas que buscam flexibilidade e eficiência em suas operações. Com a crescente demanda por serviços especializados e a necessidade de reduzir custos operacionais, muitas organizações têm optado por terceirizar atividades secundárias, permitindo que se concentrem em suas atividades-fim.
Especialmente com a retomada da economia após a crise sanitária que vivemos, a terceirização de serviços e trabalho temporário ganharam força, estando presença em 94% das empresas. No entanto, a necessidade de garantir a qualidade do serviço prestado e a segurança jurídica das operações, pode ser um desafio para empresas que adotam a terceirização sem uma boa gestão de negócios. É importante escolher parceiros confiáveis e planejar cuidadosamente a terceirização de serviços.
Além dos cuidados básicos necessários na contratação de serviços terceirizados, a constante busca por inovação e implementação de otimizações no fluxo de trabalho em parceria com a empresa terceirizada, são fundamentais para o sucesso do negócio.
Dentre os cuidados necessários no início de qualquer terceirização de serviços de facilities, destacam-se:
- Seleção criteriosa do prestador de serviços: é importante avaliar a idoneidade da empresa terceirizada, sua experiência no mercado e sua capacidade de cumprir com as obrigações contratuais.
- Estabelecimento claro das responsabilidades: o contrato de terceirização deve definir de forma clara as responsabilidades de cada parte envolvida, evitando conflitos e possíveis problemas jurídicos.
- Cumprimento das obrigações trabalhistas: é importante assegurar que a empresa terceirizada cumpra com todas as obrigações trabalhistas, previdenciárias e fiscais, evitando assim a responsabilização solidária do empregador.
- Monitoramento constante da terceirização e busca por melhorias: o empregador deve estar atento ao cumprimento do contrato de terceirização, bem como às possíveis mudanças na legislação que possam afetar a relação com a empresa terceirizada.
Tendências e Inovações do setor para 2023
O mercado de terceirização tem apresentado tendências interessantes, como a adoção de soluções tecnológicas para otimização de processos e o surgimento de novos modelos de contratação de serviços. Além disso, há casos de sucesso de empresas que adotaram a terceirização como estratégia de negócios, destacando os resultados obtidos e os desafios enfrentados ao longo do caminho.
Algumas tendências têm se destacado nesse contexto:
Logística: empresas de terceirização de serviços estão cada vez mais atentas à logística para garantir agilidade e eficiência na execução dos serviços. Isso inclui a escolha de fornecedores estratégicos, o gerenciamento de estoques e a otimização das rotas de deslocamento das equipes.
Emprego da Tecnologia nos Serviços: o uso da tecnologia tem sido uma tendência crescente no setor de terceirização de serviços. Por exemplo, as empresas estão adotando sistemas de gestão integrada, aplicativos móveis, softwares de monitoramento e controle de acesso para tornar os serviços mais eficientes, reduzir custos e melhorar a qualidade do atendimento. Sobretudo para ter mais informações sobre o andamento dos trabalhos, gestão de equipe e prazos, a tecnologia será a melhor amiga dos gestores que souberem da sua importância e como empregá-la de forma eficiente.
Sustentabilidade Ambiental e Humana: a sustentabilidade é uma preocupação crescente em todos os setores da economia, e não poderia ser diferente na terceirização de serviços. As empresas estão adotando práticas sustentáveis, como a gestão de resíduos, a utilização de produtos de limpeza menos agressivos ao meio ambiente e a oferta de treinamentos para os funcionários sobre sustentabilidade. ESG é a nova prática de gestão sustentável que será um diferencial competitivo no próximo ano – falamos mais sobre a agenda ESG aqui.
Manejo de Riscos e Gestão Proativa: o manejo de riscos e a gestão proativa também são tendências importantes no setor de terceirização de serviços. As empresas estão investindo em treinamentos para os funcionários para lidar com situações de emergência e riscos ocupacionais, além de adotar medidas preventivas para garantir a segurança dos colaboradores e dos clientes. No que se refere aos riscos logísticos e estruturais da empresa, manter uma visão proativa acerca da manutenção e atualização de ferramentas e processos é essencial.
Além disso, no que se refere aos aspectos legais da terceirização, é importante destacar a responsabilidade solidária das empresas contratantes e contratadas, a questão da equiparação salarial e os limites da terceirização em relação a atividades-fim.
A Good Service, representada pelo presidente Vander Morales, esteve em reuniões nos últimos meses com o ministro do Trabalho e Emprego Luiz Marinho, para tratar de melhorias no setor de terceirização de serviços no Brasil, na perspectiva da proposta de reforma tributária e votação do novo arcabouço fiscal. Uma cooperação em busca de dados e estatísticas apuradas se configurou como um dos objetivos para os próximos meses, trazendo mais coesão e defesa do trabalho do setor.
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Ao contratar a Good Service, você estará escolhendo uma empresa que se preocupa com o bem-estar dos seus colaboradores, o respeito ao meio ambiente e a qualidade dos serviços prestados. Além disso, contamos com uma equipe altamente qualificada e experiente, capaz de atender as necessidades específicas de cada cliente de forma personalizada e eficiente.
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